ColisPrivé - Paketverfolgungs-App
ColisPrivé ist eine Android App, mit der Sie Pakete in Echtzeit verfolgen können, unabhängig davon, aus welchem Geschäft Sie bestellt haben. Um die App zu nutzen, geben Sie einfach Ihre Paketnummer oder die ersten drei Zeichen des Geschäftsnamens und Ihre Kundennummer ein.
Die App bietet zwei Lieferoptionen:
- Einfach: Ihr Paket wird Ihnen nach Hause geliefert, entweder in Ihren Briefkasten oder an eine dritte Person. Wenn Sie nicht zu Hause sind, liefert das ColisPrivé Team Ihr Paket zum nächstgelegenen Abholpunkt. Sie erhalten eine E-Mail oder SMS mit der Adresse und den Öffnungszeiten des Abholpunkts.
- Bis: Ihr Paket wird Ihnen nach Hause geliefert, entweder in Ihren Briefkasten oder an eine dritte Person. Wenn Sie nicht zu Hause sind, bietet das ColisPrivé Team drei erneute Zustellungsoptionen (zu Ihnen nach Hause, an eine dritte Person oder zu einem der 4500 Abholpunkte).
Sie können Ihr Paket jederzeit in der App oder auf der ColisPrivé Website verfolgen. Wenn es ein Problem mit der Lieferung gibt, können Sie auch direkt über die App eine Beschwerde einreichen. Diese Funktion ist am unteren Rand des Paketdetailbildschirms zugänglich.
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